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ホテルの大浴場での転倒事故判例

土地の工作物等の占有者及び所有者の責任

717条 土地の工作物の設置又は保存に瑕疵があることによって他人に損害を生じたときは、その工作物の占有者は、被害者に対してその損害を賠償する責任を負う。ただし、占有者が損害の発生を防止するのに必要な注意をしたときは、所有者がその損害を賠償しなければならない。

2 前項の規定は、竹木の栽植又は支持に瑕疵がある場合について準用する。

3 前二項の場合において、損害の原因について他にその責任を負う者があるときは、占有者又は所有者は、その者に対して求償権を行使することができる。

施設や浴場等での転倒事故の場合は民法717条が関係しているようで、管理者責任を問われる場合も有るようです。

施設や浴場等の床が濡れた時に滑りやすい、滑る時には滑り止めなどの対策を・・・

床が滑りやすいのでご注意下さい等の注意喚起の看板などを見かけますが、床が滑るのを認識しているのに対策を講じていないですと言っているような物です。

お客様の安全安心を第一に!!

不思議な滑り止め???

『床に穴を空ける?』

ほとんどのお客様は、不思議な面持ちで聞かれます。

『対象となる床材の組成は結合物であるので必ず隙間があり、その隙間を少し広げることにより、

そんなお話をしながら滑り止め施工後の床にお客様を誘導すると『あれ?本当に滑らない』と床に

顔を近づけて、不思議な顔をして見ている。

穴を探しているようだ。

1000分の7㎜の穴だから肉眼では見えないですよ。』と説明すると、『不思議だけど本当に滑らないよね』と納得します。

床材を私たち人間に例えて話をすると、石もタイルも細胞の如く、多くの成分が集まって形成されており、その中には毛細血管のように多くの隙間が張り巡らされている。その血管にコレステロールの

如く油脂系を筆頭に多くの汚れが目一杯詰まったら、石もタイルも呼吸困難に陥り病気になる。

石やタイルは、きっとこう叫ぶだろう。『お〜い!助けてくれ〜、息ができない、水もすえないじゃないか。』と・・・

最近のタイルは、PL法対策上すでにノンスリップ加工が常識的で、新しい間はそこそこに吸水性もあり滑りにくいものである。

滑りで困っている施設様の床は、きっと呼吸困難に陥っているのだろう。

滑り止め施工で治療し病気を完治させたとしても、メンテナンスというリハビリを継続的に行わなければ床材は常に虚弱体質であるから滑りを発生させやすい

そこで弊社は処方箋、常備薬として床と汚れの洗浄方法を記したメンテナンスマニュアルを現場ごとに備え置く事にしてます。

なお、この滑り止め(スリップアウト)は、水に濡れた時に効果を発揮します。

今回の作業は芦屋マリーナ・・・

今回の依頼はプレジャーボートのシールドが汚れて曇ったようで前が見づらいので

綺麗になりますか?との問い合わせないようでした。

日程を調整して現場調査に・・・

そして施工が決定しました。

施工日当日、現地で施工が完了して綺麗になってお客様に喜んで頂いたのですが、

見る角度によると(斜めから見ると)、前方の景色が波打ったように見える・・・

正面から見るとすっきり綺麗に見える。

なぜなんだろう?考えてもわからない!!

もしかすると・・・

お客様に説明し、ポリカボネートの製造メーカーに確認してみますとの事で帰って来ました。

後日メーカー様に問い合わせをして、事情を説明するとたぶんそうだと思いますとの回答でした。

原因は、製造過程で3D曲面に加工する際にポリカボネートの外側の伸び率と内側の収縮率が上手くあっていない為に、波打って見えていたのでした。

他の3D曲面に加工したものを調査に行くと、ロープウェイの窓の曲面も見る角度によると波打っており、ゴルフカートのシールドも新品なのに角度によって波打っていました。

水垢 ・ウロコ ・スケール ・ウォータースポットとは・・・?

白濁したリング状の水垢汚れの通称です。

車の場合は、ガラスに雨や洗車の時に拭き残した水滴などに、外気中のホコリや排気ガス・二酸化炭素・窒素酸化物・亜硫酸ガス・酸化物・凍結防止剤等が水滴と混ざり酸性になる。それが直射日光等で焼きつけられてガラス表面やサイドミラーにこびり付く現象のことで、この反応が繰り返される事により視界の妨げとなるウロコ状態になり、普通の洗剤では落せなくなります。

 こうなるとガラス表面に凸凹ができ、ますます水滴が付着しやすくなる為視界がさらに妨げられるという悪循環を招き、安全運転に支障をきたす原因になりかねます。

一般的に、水滴等が、ガラスに付着して上記の様な原因で酸性になり、ガラスの主成分であるケイ酸・酸化ナトリウムが酸と化学反応をおこしガラスの表面を侵食する。その結果侵食された部分はザラツキ、水滴がたまり易くなるため、ここに固着物が増える。ウロコになりやすいのは、ミネラルを多く含んだ地域の水道や、井戸水、温泉などがあります。

ガラス表面は平らのように見えますが、顕微鏡を使って見ると、細かな凸凹が

あります。

ここに付着物や水滴が残ると奥に入り込んでしまい、通常のポリッシャーのみの研磨では落とすことが難しくなります。それどころかフロントガラスなどでは傷を付ける原因ともなってしまいます。

“鏡はガラスからできている”

これを聞くと一瞬驚く方もいらっしゃるでしょう。
普段何気なく、見ている鏡。実はこの鏡、ガラスなのです。

  では、どのように作られているのでしょうか?

鏡の構造.gif


(1)板ガラスをよく洗浄し、片面に銀を吹き付ける

(2)銀の上に銅を吹き付ける

(3)銅を保護する塗料を塗る

(4)乾燥させる

という工程でガラスから鏡を作っています。

このようにして、平らで透明なガラスに光が通過し、ガラスの片面に塗られた銀に像が映ります。
これが鏡!
ガラスの向こうの銀膜に自分が映っていると考えると、なんだか高級な気持ちになりますね!

平滑で透明、まっすぐに光を通す、そんな板ガラスの性質を利用して、鏡が作られています。

鏡はガラスなので、表面に水滴などが残っているとそこにホコリなどが付着したり、水滴が乾燥し方になって残っていきます。この工程を繰り返すことによって鏡に水垢が蓄積されどんどん酷くなり、ウロコと呼ばれるようになっていきます。こうなると通常の清掃では水垢を落とせなくなります。

それを防止するためにも、鏡の表面の水滴はスクイジーなどで綺麗に落してしまう事が大切です。

もし、水垢が蓄積してしまいおとせなくなっても落す方法もあります。

    

詳しくは当社スタッフまで、お気軽にご相談下さい!

ご相談は無料です。

当社は無理な営業は一切おこないません。

https://www.s-leadjapan2.com/

お風呂屋さん、スーパー銭湯、プール、学校、保育園、幼稚園、スーパー、百貨店、

ホテル、旅館、宿泊施設、コンビニ、駅、マンション、その他の場所で床・スロープ・階段などが滑る、滑りやすいとわかっていて、そのまま放置していませんか?

 そのような場所で、転倒事故が発生してしまうと責任を問われます。

皆様ご存知でしょうか?

  1年間で転倒によって死亡される方の数をご存知ですか?
なんと平均3400人もの方が亡くなられています。(1日平均10人ですよ驚きますよね)
内訳は家庭・居住施設(約1200人)公共・商業施設(約600人)その他・不明(1600人)です。
  怪我をされている方などは想像も付かない位いると思います。また、高齢者が寝たきりになる原因の3位は転倒事故です。予想以上に転倒事故は社会問題になりつつあります。


滑り止めの必要性

   旧来の日本社会においてスリップ転倒した場合、個人の不注意という意識があり、大きな事故にならない限り問題として表面化しにくい現状がありましたが、少子高齢化が進み大きな事故につながるケースが増えています。

最近では管理者や所有者に・・・

 
分譲マンション等は自治会・管理組合 
個人所有建物・賃貸ビル・マンションはオーナー・管理会社 
公共建物・道路は各自治体に対し施設管理上に責任があったとして、苦情や医療費・損害賠償を請求するケースも多くなってきました。

現在のスリップ転倒に関する法規関係

 
 民法717条  「土地工作物瑕疵担保責任」

 PL法  「製造物責任賠償法」(歩行面の管理責任)
 バリアフリー関連法  (ハートビル法・福祉のまちづくり条例等)
 PL法では被害者が

   1.損害の発生 
   2.欠陥の存在(当該製品が危険であったこと) 
   3.欠陥と損害の因果関係


この3点を立証すれば製造者・管理者は過失の有無にかかわらず損害賠償責任を負わなければ成らないとされています

 

【転倒事故判例】

【事例1 駅ビルで転倒、骨折2,200万円賠償命令】



【事例2 濡れた床で転倒事故、コンビニ逆転敗訴】

   JR池袋駅ビル7階通路で主婦(69歳)が転倒、左足を骨折し、左股関節の機能を失う後遺症が残った。駅ビル会社「池袋ターミナルビル」を告訴。東京地裁は「転倒事故は床に油や水などが付着し、滑りやすくなっていたことが原因」として、駅ビル会社に2
,
200万円の支払を命じた。
【事例3 プールの廊下で転倒事故、原告勝訴】

   50代の女性が、水溜りがあったプールの廊下で転倒、左手首を骨折する。施設側は事故当時、施設各所に足拭きマットを置き、係員が1時間おきに清掃を行い、踊り場には体を拭くように促す注意書きを掲示していました。にも関わらず、裁判所は床面に有効な滑り止め措置が執られていないという理由で施設側に瑕疵があるとして、損害賠償支払いを命じた。


管理者の皆様へ

   大阪市内のコンビニエンスストアで、東大阪市在住20代の女性が買い物中に濡れた床で転倒、左腕を負傷する。女性側が慰謝料など1千万円の支払を求めた裁判で、大阪高裁は「から拭きするなど客が転ばないよう指導する義務があった」と115万円余りの支払を命じた。

               ↑↑↑↑ ↑↑↑↑

  最近、滑りやすい場所でよく目にする滑りやすいので注意してください。等の張り紙・看板ですが、その掲示は逆効果で、もしも重大な転倒事故があり、裁判などで訴えられたときには「滑ると分かっていて放置していた」という事になり、瑕疵があるとして、損害賠償を負わなくてはならない事になります。そうなる前に、滑りやすいと分かっている箇所があれば、有効な滑り止めを施すようにしてください。また、その事がお客様への安心安全を提供するというサービスにもつながると思います。

一般のご家庭の皆様へ

   滑って転倒した、滑って怖い思いをしたという方へ、滑りは管理者の管理不足と言えます。子供、お年寄、障害者の方々の安全を守るという意味においても管理者に改善を求めてください。

   あなたの生活しているマンション・ビル・建物、お風呂、プール、公共の通路・階段・スロープ等での
滑り転倒事故で管理者の責任が問われる事が多くなっています。

民法条文(原文)

717
 土地の工作物の設置又は保存に瑕疵あるに因りて他人に損害を生したるときは其工作物の占有者は被害者に対して損害賠償の責に任す但占有者か損害の発生を防止するに必要なる注意を為したるときは其損害は所有者之を賠償することを要す
 前項の規定は竹木の栽植又は支持に瑕疵ある場合に之を準用す
 前二項の場合に於て他に損害の原因に付き其責に任すへき者あるときは占有者又は所有者は之に対して求償権を行使することを得

(土地の工作物等の占有者及び所有者の責任)

民法717条

1.  土地の工作物の設置又は保存に瑕疵があることによって他人に損害を生じたときは、その工作物の

  有者は、被害者に対してその損害を賠償する責任を負う。

   ただし、占有者が損害の発生を防止するのに必要な注意をしたときは所有者がその損害を賠償しなけれ

   ばならない。

2.  前項の規定は、竹木の裁植又は支持に瑕疵がある場合について準用する。

3.  前二項の場合において、損害の原因について他にその責任を負う者があるときは、占有者又は所有者

   はその者に対して求償権を行使することができる。

解説

 土地の工作物等の占有者・所有者が負担する不法行為責任についての規定である。 

要件

土地の工作物

 土地の上に人工的に設置された物をいう。建物や道路などが代表的である。鉄道や電柱、塀なども含まれる。植物など天然のものはこれに含まれないことになるが、2項で「竹木」にも準用すると特に規定している。

設置又は保存の瑕疵

 瑕疵とは、工作物が本来有しているべき安全性を欠いていることをいう。瑕疵は故意・過失によって生じたことを必要としない。

転倒事故などが発生した時は、瑕疵の有る無しにより占有者・所有者に責任が及ぶ場合があります。

紫外線とは、地球に到達する太陽光線のうち、波長が短く、エネルギーの 高い光を指します。
 UVというのは、紫外線を英語で言ったultravioletの略です。
 紫外線はUVーA波、UV−B波、UV−C波の3種類に分けられます。そのうちA、B波が地球に届いています。

 UVBは、皮膚の表面に届き、皮膚や眼に有害です。日焼けを起こしたり、皮膚がんの原因になります。
 一方、UVAは、B波ほど有害ではないといわれていますが、長時間浴びた場合は同じように、細胞を傷つけるため、同様の健康被害の原因となります。窓ガラス や雲を通過して皮膚の奥深くまで届きます。そして、しわやたるみなどの「肌の老化」を引き起こす原因になります。
 そしてどちらもいわゆる「日焼け」の原因となります。

 「日焼け」には2種類あるのをご存知ですか?

 まず、紫外線を浴びた直後に現れる「赤い日焼け」(紅斑)を「サンバーン」といいます。ひどくなるとヒリヒリしたり水ぶくれができたりします。海水浴などで真っ赤に日焼けするのはサンバーンです。

 もう一つ、赤い日焼けが消失した数日後に現れ、数週間から数ヶ月続く「黒い日焼け」を「サンタン」といいます。いわゆる、一般的にいわれる「日焼け」にあたります。

 また、赤くなっても黒くなりにくかったり、赤くならずにすぐ黒くなったりと、人によってタイプが分かれます。

紫外線について・・・

・曇った日は日焼けがしにくいの?

 薄い雲の場合、紫外線の80%以上が通過します。
(曇り空では、快晴時に比べ、地表に到達する紫外線のUVB波は減少していますが、UVA波の量はほとんど変わりません。)

・家の中にいれば日焼けの心配はないの?

 家の中にいても、紫外線は窓ガラスを通過して部屋の中に 入ってきますので、日焼けは防げません。
また、洗濯物を干したり、ごみを捨てたり、と、日常的に外に出て紫外線を浴びている機会は意外と多い
ものです。

身体で感じる「暑さ」は赤外線によるもので、感じないから といって紫外線量とは関係ありません。

ああ.jpg

(環境省「紫外線環境保健マニュアル2008」)を引用


 このグラフは、日本の場所別、月別の紫外線量を示したグラフです。

 同じ日本でも南にいくほど紫外線量が多くなり、札幌と那覇では、約1.5倍の差があります。
 また、5月から9月頃にかけての紫外線量が特に多いことがわかります。
 紫外線が多い季節といえば、「夏」というイメージがありますが、実はそれより前から注意していないといけな   いことがわかります。
 6月すでに真夏と同じくらいの紫外線対策が必要です。

室内での紫外線対策には、窓に貼る遮熱フィルム・遮熱シート・遮熱コーティングが、お薦めです。

暑さ対策、紫外線対策に最適です。

詳しくはこちらから》》》

ガラスはなにもしなくても割れる時がある事を知っていますか?

様々な条件が重なって衝撃などを与えていなくても割れる場合があります。

その一つに、熱割れがあります。

『熱割れ』って何?

  窓ガラスに日射(太陽の光や熱)が当たると、窓ガラスの真ん中の部分とサッシの枠の

周辺のガラスに温度差が出ます。

   ガラスの種類や使用条件によっては、この温度差が大きくなる事で窓ガラスにヒビ割れが

起こる場合があります。このような現象を『熱割れ』と言います。

  冬の東面の窓に『熱割れ』が起こりやすいと言われています。

 ①カーテンやブラインドをガラス面に

   密着させない。

   家具や遮蔽物をガラスに接近させない。

②ストーブなどの暖房器具や照明器具を

   接近させたり、エアコンやファンヒーターの

  噴き出し空気をガラスに直接当てない。

③ガラス面に紙を貼ったり、ペンキなどを

  塗ったりしない。

 ④ ガラスの内側に熱線吸収や反射フィルム、断熱フィルムなどを貼り付けると

    場合によっては、熱割れする事があります。施工業者様、販売元様にご確認、

    ご相談下さい。(日射熱の吸収率が大きくなり、ガラスの熱吸収を増やすために

    『熱割れ』が起こりやすくなります。)

 ※ 網入りガラスはフロートガラス(透明のガラス)よりも、『熱割れ』が起こりやすい。

    理由1.

    網入りガラスの網は鉄が使用されているので、何らかの理由で水分が浸透し、

    錆びることがあります。その網が錆びて膨張する事により割れる場合もあります。

    理由2.

    日射熱(太陽の熱)で網入りガラスの温度が上昇したときに、中の網も熱せられ

    膨張します。その時にガラスの膨張率と鉄の網の膨張率の違いにより、熱割れを

    起こすことがあります。

   網入りガラスに反射フィルム、断熱フィルムなどを貼り付けると熱割れを起こす割合

    が高くなります。

広島県の結婚式場のガラスリニューアル!

2×4m位のガラス1枚前面上の写真のように真っ白になっていました。

水垢を落すためにかなり強力な酸性洗剤を使用されたようです。

通常はこのような状況になってしまうと高額な費用をかけて、ガラスの交換しか方法がないと言われますが、GRSグループの特殊技術で酸で焼けてしまったガラスを研磨し、新品同様に仕上げます。

                                                                                                     

こんなに真っ白になっています!                  

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 特殊研磨作業中!

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特殊研磨作業中!

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酸で焼けてしまった部分がすっきり!

周りのガラスの水垢も落して(除去)すっきりしました。

作業は大変ですが、最後は新品同様に綺麗になって喜んで頂けました。

一番うれしい瞬間です(^o^)

無事に作業完了!!

現在は転倒事故に対する考え方も変わってきています。

  以前は転倒するのは自己の不注意として片付けられる場合が多々ありました。

近年、施設管理者の責任が問われる場合が多くなってきています

【事例 雨の日に自転車に乗りマンションのピロティで転倒】


  ある法人が管理をしている大阪市内のマンションで、住民の主婦(63歳)が雨の日

マンション駐輪場近くのタイル張りのピロティを自転車で走行中、スリップして転倒。

腿骨を折る大怪我を負い、右股関節の機能を失う後遺症が残った。当時タイルは

雨で濡れ、主婦が夫に助けを求めている間、別の自転車の女性2人も転倒した。

事故後、夫が法人に抗議したが、法人側は「自損事故」として対応せず、主婦らは同

様の被害者を探そうと、マンション住民約420人にアンケートを行なった。

その結果、計35人が延べ56回転倒、うち26人が怪我をし、そのうち4人は骨折の重

傷を負っていた。主婦は「タイルが滑りやすいことは明らか」として提訴するとともに、ア

ンケートを証拠として提出した。

これに対し、法人側は「ピロティは本来、自転車を押して通行しなければならず、事故

はハンドル操作を誤った自損事故」と反論していたが、裁判所の和解勧告を受け入れ

、法人側が和解金200万円を払い、「より良い住環境を整備する」との条件で和解が

成立した。

今後、この様なケースはPL法の普及・弁護士の増加・裁判の簡素化・経済環境の悪

化等が進むと更に増加するものと考えられますので、より一層の安全管理の意識が

必要となります。

現在のスリップ転倒に関する法規関係
 

 ①民法717条「土地工作物瑕疵担保責任」

 ②PL法「製造物責任賠償法」(歩行面の管理責任)
 ③バリアフリー関連法(ハートビル法・福祉のまちづくり条例等)
 ◎PL法では被害者が
   1.損害の発生 
   2.欠陥の存在(当該製品が危険であったこと) 
   3.欠陥と損害の因果関係

 この3点を立証すれば製造者・管理者は過失の有無にかかわらず損害賠償責任を

わなければ成らないとされています。

【転倒事故判例】

【事例1 駅ビルで転倒、骨折2,200万円賠償命令】


  JR池袋駅ビル7階通路で主婦(69歳)が転倒、左足を骨折し、左股関節の機能を

失う後遺症が残った。駅ビル会社「池袋ターミナルビル」を告訴。東京地裁は「転倒事

故は床に油や水などが付着し、滑りやすくなっていたことが原因」として、駅ビル会社

に2,200万円の支払を命じた。


【事例2 濡れた床で転倒事故、コンビニ逆転敗訴】
  大阪市内のコンビニエンスストアで、東大阪市在住20代の女性が買い物中に濡れ

た床で転倒、左腕を負傷する。女性側が慰謝料など1千万円の支払を求めた裁判で、

大阪高裁は「から拭きするなど客が転ばないよう指導する義務があった」と115万円

余りの支払を命じた。



【事例3 プールの廊下で転倒事故、原告勝訴】
 

  50代の女性が、水溜りがあったプールの廊下で転倒、左手首を骨折する。施設側

は事故当時、施設各所に足拭きマットを置き、係員が1時間おきに清掃を行い、踊り

場には体を拭くように促す注意書きを掲示していました。

にも関わらず、裁判所は床面に有効な滑り止め措置が執られていないという理由で

施設側に瑕疵があるとして、損害賠償支払いを命じた。

等の判例が数多くあります。判例でも施設管理者の責任を問われています。

また、施設管理者は床材を滑りにくくする義務があると、厳しく指摘しています。

床の滑り止めの事なら、S-LEAD JAPAN(エスリードジャパン)にご相談下さい。

   あらゆる床材に対応致しております。

  お悩みを解決致します。

  https://www.s-leadjapan2.com/

 

  冬の窓ガラスに発生するいやな結露は、暖かくて水分を含ん

室内の空気が冷たい窓ガラスで急速に冷却され、部分的に

湿度が100%を超えることで発生します。

このため窓ガラスの断熱性を高め、室内側ガラスが戸外温度の

影響を受け難くなればなるほど結露を抑制することができます。

                                               一般的に用いられる湿度は正確には相対湿度と呼ばれるもので気温と密接に関係した値です。相対湿

度は大気中に含まれる水蒸気の量をその時の気温に応じた飽和水蒸気量で割ることで求められます。飽

和水蒸気量とは大気中に含むことが出来る水分(水蒸気)量の上限値で、空気は気温が高いほど多くの水

分を含むことが出来ます。 

   冬の窓ガラスに発生する結露は、暖かくて水分を含んだ室内の空気が冷たい窓ガラスで急速に冷却さ

れ、分的に湿度が100%を超えることで発生します。このため窓ガラスの断熱性を高め、室内側ガラス

が戸外温度の影響を受け難くなればなるほど結露を抑制することができます。

度は大気中に含まれる水蒸気の量をその時の気温に応じた飽和水蒸気量で割ることで求められます。飽

和水蒸気量とは大気中に含むことが出来る水分(水蒸気)量の上限値で、空気は気温が高いほど多くの水

分を含むことが出来ます。

毎日、どこに行っても気になるものがあります。

今までは、そんなに気にならなかったのに、なぜ?

どこに行っても気になるものとは、これ ↓ 

ガラスに付いた水垢です。

 スーパー銭湯、ホテル、一般住宅、オフィスビル、動物園、水族館、店舗、自動車、バスなどその他

いろいろな所に使用されているガラスですが、水垢で汚れているガラスがいろんな場所で見かけます。

水垢も、この写真のような状況になると、なかなか落とせなくなり、どんどん蓄積していくばかりです。

 ガラスが汚れていますね。水垢を落としたら綺麗になるのにと言いますと、必ず落ちないと言われます。

ガラスに蓄積した水垢でも比較的軽度の状態では落とせるようですが、頑固な水垢は落とせないと言わ

れています。

しかし、そんな頑固な水垢でもガラスの内部に水垢が浸透していなければ、落とせます。

それが、この写真です。 ↓

      Before         After

 ここは、露天風呂が地下1000m位から汲み上げている温泉で、その温泉の成分が混じった水垢が、

びっしり付いていました。

その水垢を落とせずに困っていたのですが、特殊研磨技術でガラスに傷を付けることなく、水垢

汚れのみを綺麗に除去!

この仕事をするようになって、特にガラスの水垢汚れが気になり落とせるのに、諦めているかたが多いの

に、ビックリしました。

がらす・鏡の水垢汚れで困ったり悩んでおられましたら、浪花の研磨師 S-LEAD JAPAN(エスリードジャパン)

にご相談下さい。

水垢の問題が、解決いたします。

水垢を落として綺麗にするだけではなく、その後の維持管理のアドバイスもさせて頂いております。

また、汚れが付きにくくなり維持管理費のコストダウンにもつながります。

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E-mail;kenmashi@s-leadjapan2.com

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